Política de Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

A política de troca e devoluções da LIDER AGUIAR COMERCIAL LTDA (Loja Líder Distribuidora) segue o código de Defesa do Consumidor, [https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm] para conferi-lo.

Atenção:
Só serão aceitos produtos para devolução que estejam intactos, com as etiquetas e embalagens originais e que estejam acompanhados da Nota Fiscal de Devolução – informado na Nota Fiscal, motivo da troca/devolução. Não havendo a possibilidade de emissão da Nota Fiscal de Devolução, o cliente poderá solicitar que a LIDER AGUIAR COMERCIAL LTDA (Loja Líder Distribuidora) faça em seu nome.

Dicas importantes:
- Fique atento à descrição do produto que se encontra na página com os detalhes do produto

- É importante guardar a Nota Fiscal recebida no momento da entrega dos produtos como garantia

- Quem for receber o produto deve sempre fazer a conferência dos itens do pedido e da Nota Fiscal no momento da entrega e jamais aceitar uma caixa com o lacre rompido

- Conserve a embalagem original do pedido recebido, assim como nota fiscal e boleto que o acompanham. Em caso de troca ou devolução, estes itens serão avaliados

- Nos responsabilizamos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados até o seu destino

- Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente de quem o recebeu. O mesmo vale em caso de produtos entregues em endereços de terceiros
- O prazo de reclamações referente ocorrências de entregas é de 2 dias úteis

FORMAS DE RESTITUIÇÃO

Abatimento no boleto da nota de origem: Após o envio e registro da nota fiscal de devolução emitida pelo cliente ou pela LIDER AGUIAR COMERCIAL LTDA (Loja Líder Distribuidora), será batido e cancelado o boleto original da nota fiscal, gerando um novo boleto com o saldo de diferença a ser paga pelo cliente. Enviamos o comprovante de abatimento, comprovante de baixa do boleto original e o novo boleto através de nossos canais de comunicação.

Desconto na próxima compra: Após o envio e registro da nota fiscal de devolução emitida pelo cliente ou pela LIDER AGUIAR COMERCIAL LTDA (Loja Líder Distribuidora), é gerado um crédito a ser utilizado como desconto no boleto de sua próxima compra, destacado no campo (-) Descontos / Abatimentos de seu boleto.

Válida a partir de 01 de Julho de 2023.